Nuestro análisis de sistemas de Puntos de Venta(POS) son el resultado de más de 40 horas de investigación en más de 70 empresas de software POS de toda la web. Estas revisiones y nuestra guía de software de punto de venta ayudan a las pequeñas empresas y las nuevas empresas a encontrar el mejor software de punto de犀利士
venta para su negocio.
¿Qué son los Puntos de Ventas(POS)?
El software de punto de venta (POS) es utilizado principalmente por restaurantes, tiendas físicas y de comercio electrónico para completar transacciones de ventas, incluido el procesamiento de pagos. También se puede utilizar para rastrear y actualizar el inventario y administrar la información de los clientes y empleados. El software POS viene en una variedad de opciones, desde los procesadores más simples hasta complejos sistemas en la nube para cumplir con los requisitos de varios tipos y tamaños de empresas.
El software POS se puede usar en cualquier lugar en el que se vendan bienes o servicios, pero puede elegir POS en las instalaciones, basado en la nube o móvil o una versión híbrida que combine varias combinaciones de los tres. Los puntos de venta en las instalaciones suelen utilizar un terminal de escritorio y pueden estar basados tanto en software como en hardware con dispositivos adicionales como cajones de efectivo, lectores de códigos de barras y máquinas procesadoras de tarjetas de crédito. El POS alojado en la nube es un sistema basado en la web que puede utilizar con su hardware de POS existente y se puede acceder a él desde cualquier lugar. El POS móvil también es una solución en las instalaciones, pero utiliza un terminal portátil que puede llevar consigo y usar en todo el establecimiento.
Beneficios de los POS
El software POS beneficia a los propietarios de pequeñas empresas que luchan por rastrear y registrar las ventas diarias, monitorear y ordenar el inventario y administrar la información de los clientes y empleados. Las grandes empresas también pueden beneficiarse por estas razones y porque un sistema POS en red les permite operar terminales ubicados en diferentes tiendas y sincronizar todos los datos en un sistema centralizado. El software POS hace que todo sea más consistente, preciso y conveniente. Los beneficios clave del software POS incluyen:
- Optimización de las operaciones comerciales
- Mejorar las ventas en la tienda y en línea
- Acelerar las transacciones
- Impulsar el servicio al cliente
- Administrar el inventario en todas las ubicaciones en línea y fuera de línea
- Automatización de pedidos
- Optimización del mantenimiento de registros
- Mejora de la información financiera
- Proporcionar métricas de ventas
- Mejora de la seguridad de contracción
- Seguimiento del desempeño del personal
- Adaptarse a las necesidades comerciales con personalizaciones
Los datos analíticos proporcionados por el software POS pueden ser especialmente útiles al brindarle información que lo guiará en la toma de decisiones comerciales importantes. Los sistemas POS también pueden mejorar la seguridad de los datos y el cumplimiento de PCI al procesar pagos con tarjeta de crédito y débito, agregando una capa adicional de protección para su negocio.
Funciones imprescindibles para el software de punto de venta
El software POS puede venir con una amplia gama de integraciones y características, según las necesidades específicas de una empresa. La integración de terceros más importante es con las empresas de procesamiento de tarjetas de crédito para facilitar los pagos. Para garantizar informes consistentes y consolidados, debe tener un software POS que se integre con sus otros procesos comerciales, incluidos contabilidad, CRM, planificación de recursos empresariales y sistemas de marketing. Si desea vender sus productos en las instalaciones y en línea, su software POS también debe integrarse con las plataformas de comercio electrónico. Las características clave que debe tener su software POS incluyen:
- Múltiples métodos de pago
- La gestión del inventario
- Notificaciones de stock bajo
- Capacidades de pedido automático
- Base de datos de clientes con capacidad de búsqueda
- Historias de pedidos
- Programas de fidelización y promoción
- Informes de empleados
- Permisos y cuentas de usuario
- Escaneo de códigos de barras
- Devoluciones, reembolsos y capacidad de crédito en la tienda
- Registros móviles
- Pantallas orientadas al cliente
- Capacidades sólidas de análisis y generación de informes
Otras características imprescindibles incluyen transparencia de precios y atención al cliente. Si bien algunos proveedores de software de POS cobran una tarifa fija única o mensual por su software, muchos tienen numerosas tarifas ocultas que pueden aumentar el costo. Es importante obtener una lista completa de todas las tarifas para asegurarse de conocer el costo exacto de un producto. El soporte después de la venta es vital para cualquier producto que pueda causar problemas con el funcionamiento fluido de su negocio. Busque empresas de software de POS que brinden servicio al cliente las 24 horas, los 7 días de la semana, para asegurarse de que pueda obtener la ayuda que necesita, en cualquier momento que la necesite.
El costo del software POS
Hay dos opciones de precios comunes para el software POS: compras únicas o suscripciones mensuales. Aunque puede ser un costo inicial enorme, es posible que prefiera comprar la licencia de su software de una vez. Solo una empresa de nuestra lista vendió estrictamente su software como una compra única y ofreció un rango de $ 299 a $ 699. Tenga en cuenta que la mayoría de las empresas que venden software directamente cobrarán tarifas de actualización que se pueden sumar cada vez que necesite actualizar a la versión más reciente.
La mayoría de las empresas ofrecen suscripciones mensuales con costos variables según la cantidad de funciones incluidas. Casi todas las suscripciones son por registro / por mes, pero a veces, el cargo por registros adicionales es menor. Las opciones de bajo costo en nuestra lista oscilaron entre $ 19 y $ 49 por registro / mes. Las opciones de mayor costo comenzaron en $ 69 y subieron a $ 125. Las suscripciones de menor costo generalmente solo incluyen las características más básicas que generalmente solo funcionan para nuevas empresas o pequeñas empresas con stock limitado. A menos que esté comprando un software con todo incluido, puede haber varias tarifas adicionales para agregar funciones premium.
Muy pocas empresas de software de POS ofrecen una versión completamente gratuita y es poco probable que una versión gratuita incluya todos los componentes que debe tener. Una empresa ofrece una prueba gratuita ilimitada, pero no enumeró las funciones incluidas. La mayoría de nuestras empresas ofrecen demostraciones gratuitas para probar antes de comprar, y algunas ofrecen una prueba gratuita de 14 a 30 días.
